Assistans som känns som hemma.
Lyktan är ett litet assistansbolag med stora öron. Vi hjälper dig som har rätt till personlig assistans att leva det liv du själv vill leva, och vi tar hand om allt det andra: schemat, lönerna, pappren och samtalen med kommunen.
Vad är personlig assistans, egentligen?
Personlig assistans är stöd i vardagen för dig med funktionsnedsättning som behöver hjälp med sådant de flesta gör utan att tänka: att komma upp, äta, klä sig, ta sig till jobbet eller träffa vänner.
Det som skiljer assistans från annan hjälp är att det är du som bestämmer. Vilka som arbetar hos dig, när de kommer, vad ni gör och hur. Assistenterna är anställda hos oss, men det är ditt hem och ditt liv. Vårt jobb är att göra det enkelt: vi rekryterar, schemalägger, utbildar och betalar ut lön, och vi finns kvar när något behöver ändras.
Vi är ett litet bolag och vill förbli det. Alla våra samordnare har själva arbetat som assistenter, och ingen av dem har fler kunder än att de hinner ringa bara för att fråga hur det är.
Sex saker vi hjälper till med
Det mesta handlar om vardag. Vi har delat upp det i sex delar, men i verkligheten hänger allt ihop, och du behöver bara ringa ett nummer.
Assistans för vuxna
För dig som har ett beslut om personlig assistans och vill ha ett bolag som lyssnar mer än det pratar. Vi börjar med att fråga hur en bra dag ser ut för dig.
Barn och unga
Assistans för barn är något annat än för vuxna. Skola, kompisar, fritids och föräldrar som också behöver sova. Fatima och hennes team arbetar bara med familjer.
Anhörig som assistent
Många vill ha en förälder, ett syskon eller en partner som assistent. Det går ofta bra, men det kräver tydliga roller. Vi hjälper till med anställning, schema och att hålla isär jobb och familj.
Byta till oss
Du kan byta anordnare när du vill. Vi tar över kontakten med din nuvarande anordnare, dina assistenter kan följa med om ni vill det, och du märker knappt av bytet.
Hjälp med ansökan
Ansökningar och omfattningar är svåra att skriva. Vi sitter med dig, hjälper till att beskriva din vardag som den är och följer med på möten om du vill ha sällskap.
Jour och vikarier
Någon blir sjuk klockan sex en söndagsmorgon. Då ringer du jouren, och vi löser det. Vi har egna vikarier som känner våra kunder, inte en lista med främlingar.
Fem steg, i din takt
Från det första samtalet till att assistansen är igång tar det oftast några veckor. Ingenting händer utan att du har sagt ja till det.
Ett första samtal
Du ringer, eller vi ringer dig. Vi pratar om hur din vardag ser ut, vad som fungerar och vad som inte gör det. Du behöver inte ha något beslut klart för att höra av dig.
30 minuter, kostar ingentingVi kommer hem till dig
En samordnare besöker dig där du bor. Vi tittar på hur hemmet fungerar, vilka tider som är viktiga och vilka egenskaper dina assistenter bör ha. Du bestämmer vem som får vara med.
Ett besök, ibland tvåDu träffar assistenterna
Vi föreslår personer, du träffar dem. Ingen börjar arbeta hos dig utan att ni har setts först, och du kan säga nej utan att förklara varför.
2 till 3 veckorSchema och start
Vi lägger schemat tillsammans med dig, går igenom rutiner med assistenterna och är med de första dagarna om du vill. Allt det administrativa sköter vi.
Första veckanVi finns kvar
Din samordnare ringer varje månad och kommer förbi när det behövs. Ändras livet, ändras assistansen. Det är hela poängen.
Så länge du villDet bästa med Lyktan är att ingen har bråttom när de pratar med mig.
Tre röster från vardagen
Bläddra med pilarna eller piltangenterna. Alla tre har fått läsa och godkänna sina ord.
Ett jobb där du får vara människa
Att vara personlig assistent är att bli en del av någons vardag. Det kräver tålamod, humor och att man kan hålla en hemlighet. Det kräver inte en viss utbildning, men det kräver att du bryr dig.
- Kollektivavtal, OB och lön den 25:e varje månad
- Introduktion tillsammans med kunden, aldrig ensam första dagen
- Handledning varje månad och en samordnare som svarar i telefon
- Schema du kan påverka, och möjlighet att gå upp i tid
Det folk brukar undra
Korta svar. Vill du ha långa svar är det bara att ringa, det är det vi är till för.
Kostar det något att anlita Lyktan?
Nej. Assistansen betalas med den ersättning som följer med ditt beslut, och den går till att avlöna assistenterna och driva verksamheten. Du betalar ingenting själv, och vi tar aldrig betalt för rådgivning eller för hjälp med ansökan.
Kan jag byta till er om jag redan har en anordnare?
Ja, när du vill. Det finns oftast en uppsägningstid hos den du har i dag, och vi hjälper dig med bytet så att det inte blir något glapp. Dina nuvarande assistenter kan följa med till oss om ni båda vill det.
Jag har inget beslut än. Kan ni hjälpa till ändå?
Ja. Många hör av sig innan de har sökt. Vi förklarar hur ansökan går till, hjälper dig beskriva din vardag och kan följa med på möten. Vi kan inte lova ett beslut, det är inte vi som fattar det, men vi kan göra vägen dit begriplig.
Får jag välja mina assistenter själv?
Alltid. Vi föreslår, du väljer. Vill du att vi annonserar efter någon med en särskild bakgrund, ett språk eller ett intresse så gör vi det. Och om det inte fungerar med någon så säger du det till din samordnare, inte till assistenten.
Vad händer om en assistent blir sjuk?
Du ringer jouren, som svarar dygnet runt. Vi har egna vikarier som har träffat dig tidigare, och vi löser det inom en timme på dagtid. Om du hellre står över ett pass än får en ny person så respekterar vi det.
Hur söker jag jobb hos er?
Skriv några rader i formuläret här nedanför och välj "Jag vill jobba som assistent". Vi hör av oss inom några dagar och bokar ett samtal. Du behöver inte ha erfarenhet, men du behöver ett utdrag ur belastningsregistret innan du börjar.
Berätta lite om dig
Skriv några rader, så ringer vi upp inom en arbetsdag. Du behöver inte veta vad du vill ha, det räcker att du undrar.